张家口新闻网讯：“没想到短短的时间里， 塌陷的两个井盖及周边区域就修整完成了， 社区办事效率是真的高。 ”3月30日，聊起元台子东路两个井盖渗水导致周边区域下陷的事， 附近居民们纷纷为社区工作人员点赞。 据悉，这是张家口桥西区开展“百姓说事、干部解题”工作的一个缩影。 每周末，区委区政府主要领导带头下沉到全区各个社区进行现场办公， 涉及疫情防控、违建临建拆除、环境卫生清理、小区物业管理、飞线充电、供热设施改造、上下水管道疏通等问题133件，当场解决诉求98件。
发生塌陷的井盖部位。宋泽奇摄
30日，记者来到元台子东路， 虽然蒙蒙细雨打湿了路面， 但有两个井盖格外“显眼”，一看便知是刚刚修整过的。“前阵子因为积雪融化， 导致这两个自来水管井渗水严重，导致路面下陷， 影响居民通行。”明德南社区工作人员杨博雄介绍，得知情况后，社区工作人员迅速行动，网格员立即张贴通告，告知居民水井破损、 存在安全隐患，设立警示围挡，及时联系自来水公司管网中心，实地查看渗水原因，并协助维修人员入户走访、及时沟通。“经过两天的抢修， 两个井盖及周边区域修整完成， 比原来的更牢固了， 这几天再下雨也不怕渗水了。 ”
短短的时间内，就把井盖修好了。管建霖摄
据介绍， 为加快推动创新社区工作机制， 加强党建助力基层社会治理工作落地落实， 集中解决居民群众普遍关心关注的操心事、烦心事、揪心事，今年3月， 桥西区依托居民议事厅开展了“百姓说事、干部解题” 集中说事解题活动。自去年8月以来，桥西区积极摸索城市基层治理新模式，在全区44个社区建立居民议事厅， 通过议事协商，集聚民智，实现了城市基层治理与民生改善的良性互动。 全区的居民议事厅每周议事， 形成居民事务大家评、 社区管理大家议、 社区决策大家定的良好氛围， 为群众打造一个设在家门口的民主协商平台， 切实打通社区服务“最后一百米”。 截至目前， 居民议事厅共议事1496件，已解决1343件，正在推进153件， 办结率89.8%。 同时建立台账，专人盯办，确保事事有回音，件件有落实。
（记者 管建霖通讯员 高阳 宋泽奇）
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