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工行下花园支行为行动不便人员提供上门服务-凯发k8娱乐官网

2023-08-31 16:54:03  来源:凯发k8娱乐官网

  近日,工行张家口下花园支行接到一位客户求助,他父亲的退役军人保障卡要办理启用,用于接收国家救助金保障,但其父瘫痪在床,无法到网点办理业务。“特事特办,急事急办”,该行经详细了解其家人具体情况后,由两位客服经理上门核实拍照,让客户代理父亲启用退役军人保障卡。该行提供的温情和人性化服务受到客户的高度肯定。

  “想客户之所想,急客户之所急”是工行服务客户基本理念,特事特办,全力替客户分忧解难,让有温度的服务走进客户心中,让客户感受到该行的专业化、人性化,有效提升客户了对工行的满意度,树立了工商银行良好的社会服务形象。

  (石杰)

编辑:苏颖
河山新闻
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